LUSVIK TÜRKİYE olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin korunmasına önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; LUSVIK TÜRKİYE tarafından işletilen web sitesi ve online mağaza üzerinden sunduğumuz hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, ürün satın aldığınızda, hesap oluşturduğunuzda veya bizimle herhangi bir iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerekli durumlarda kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu politikayı okuduğunuzu ve kişisel bilgilerinizin burada açıklanan esaslar doğrultusunda işlenebileceği hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
1. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER
Web sitemizi kullanım şeklinize ve bizimle olan etkileşiminize bağlı olarak çeşitli kişisel bilgileri toplayabilir veya işleyebiliriz.
Bunlar arasında;
İletişim Bilgileri: Ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
Ödeme Bilgileri: Sipariş ve ödeme işlemleriyle ilgili işlem, ödeme yöntemi, ödeme tutarı ve ödeme durumu gibi bilgiler.
Hesap Bilgileri: Hesap oluşturmanız halinde kullanıcı hesabınız, hesap ayarlarınız ve tercihleriniz.
Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın aldığınız, sepetinize eklediğiniz, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ile sipariş geçmişiniz.
İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleriyle yaptığınız görüşmeler, destek talepleriniz ve bize gönderdiğiniz geri bildirimler.
Teknik Bilgiler: Cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı, IP adresi, ağ bağlantısı ve benzeri teknik bilgiler.
Kullanım Bilgileri: Web sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz ürünler ve site içerisindeki etkileşimleriniz.
2. KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL TOPLUYORUZ?
Kişisel bilgileriniz;
Doğrudan sizin tarafınızdan,
Web sitemizi kullanımınız sırasında otomatik olarak,
Ödeme, kargo, teknik altyapı ve müşteri hizmetleri gibi hizmetleri sağlayan iş ortaklarımız aracılığıyla,
Yasal olarak izin verilen diğer kaynaklardan
elde edilebilir.
3. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA KULLANIYORUZ?
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerinizi almak ve işleme koymak,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek,
Ürünlerin hazırlanmasını ve teslim edilmesini sağlamak,
İade ve değişim taleplerini değerlendirmek,
Müşteri hizmetleri sunmak,
Web sitemizin işleyişini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek,
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçlerini yürütmek,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
Gerekli durumlarda sizinle iletişim kurmak,
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri gerçekleştirmek.
4. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞABİLİRİZ?
Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetlerin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
Bunlar arasında;
Ödeme kuruluşları,
Kargo ve lojistik firmaları,
Teknik hizmet ve altyapı sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
Veri barındırma ve güvenlik hizmetleri,
Müşteri destek hizmetleri,
Hukuki ve mali danışmanlar,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
yer alabilir.
Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak paylaşılır.
5. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
Web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve gerekli durumlarda kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla;
Oturum bilgilerinin korunması,
Sepet bilgilerinin hatırlanması,
Site tercihlerinin saklanması,
Web sitesi performansının ölçülmesi,
Kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi
gibi işlemler gerçekleştirilebilir.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri sınırlandırabilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
Web sitemizde başka web sitelerine, uygulamalara veya üçüncü taraf platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu siteler LUSVIK TÜRKİYE tarafından işletilmiyor olabilir. Üçüncü taraf sitelerin kişisel veri işleme yöntemleri, güvenlik uygulamaları ve gizlilik politikaları LUSVIK TÜRKİYE’nin kontrolünde değildir.
Bu nedenle üçüncü taraf bir web sitesini ziyaret etmeden önce ilgili platformun gizlilik ve kullanım koşullarını incelemenizi öneririz.
7. ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ
Web sitemiz çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.
Yasal olarak reşit olmayan kişilere ait kişisel bilgilerin bilinçli olarak toplanması amaçlanmamaktadır.
Bir çocuğun kişisel bilgilerini bize sağladığını düşünüyorsanız, durumu değerlendirebilmemiz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. KİŞİSEL BİLGİLERİN GÜVENLİĞİ
Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak anlamda güvenli olduğu garanti edilemez.
Kişisel bilgileriniz; hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi ve yasal haklarımızın korunması gibi amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel bilgileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresi sona erdiğinde bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
10. KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ
Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Mevzuat kapsamında tanınan diğer haklarınızı kullanma
hakkına sahip olabilirsiniz.
Haklarınızın kapsamı ve kullanım koşulları yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
11. PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ
Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari iletişimleri yalnızca yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şartlara uygun olarak göndermeyi amaçlıyoruz.
Pazarlama amaçlı iletişimleri almak istemediğiniz takdirde, ilgili iletişimde yer alan abonelikten ayrılma seçeneğini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz veya hesabınızla doğrudan ilgili operasyonel bildirimler, pazarlama iletişimlerinden ayrı olarak değerlendirilebilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN ULUSLARARASI AKTARIMI
Hizmetlerimizin yürütülmesi sırasında kullanılan bazı teknoloji, ödeme, altyapı veya hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel bilgilerinizin Türkiye dışındaki ülkelere aktarılması veya bu ülkelerde işlenmesi söz konusu olabilir.
Bu tür aktarımlar, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
13. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
LUSVIK TÜRKİYE; faaliyetlerindeki, sunduğu hizmetlerdeki, teknolojik altyapısındaki veya yasal düzenlemelerdeki değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.
Güncellenen metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Politikanın başında yer alan “Son Güncelleme” tarihi, metnin en son ne zaman revize edildiğini gösterir.
14. ŞİKAYET VE TALEPLER
Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için öncelikle bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Başvurularınız yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir ve gerekli durumlarda tarafınıza geri dönüş yapılır.
Mevzuat kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlara başvuru haklarınız saklıdır.
15. İLETİŞİM
Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin işlenmesi veya veri güvenliği uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
LUSVIK TÜRKİYE
Adres:
Yukarı Dudullu Mah. Bayrak Cad. No. 30
Bilim Tower D. 122
Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0216 466 10 30
E-posta: turkiye@lusvik.com.tr
